Blog

Dịch vụ xuất sắc (Service Excellence) là một phần không tách rời của trải nghiệm khách hàng xuất sắc, đó là sự cung cấp cho khách hàng một chất lượng dịch vụ vượt trên mong đợi của họ. Vào sáng ngày 20/6/2023, Câu lạc bộ Giám đốc Sales & Marketing (CSMO Vietnam) và Viện Kinh doanh và Quản trị (CBM), Đại học VinUniversity, sẽ tổ chức hội thảo quốc tế chủ đề “Service Excellence – Nâng tầm doanh nghiệp bằng dịch vụ xuất sắc”, với sự tham gia của các học giả tầm cỡ thế giới và các nhà lãnh đạo thuộc các doanh nghiệp uy tín

Giáo sư Hermawan Kartajaya, cùng với Philip Kotler và các cộng sự đưa ra khái niệm Entrepreneurial Marketing – Marketing với tinh thần doanh chủ, đúng vào lúc thế giới vật lộn qua đại dịch Covid và những biến động khôn lường. Đó là tư duy Marketing kiểu mới, đặc biệt là cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cần một sự linh hoạt, năng động, chấp nhận rủi ro nhưng hướng tới một tiến trình sáng tạo, ứng dụng công nghệ vị nhân sinh, vì sự phát triển bền vững.

Với mong muốn tạo sự kết nối giao lưu, cùng nhau nhìn lại chặng đường trong năm 2022 và chờ đón những điều mới mẻ sẽ diễn ra trong năm 2023, CLB CSMO, PrimeData và các đối tác thân mời anh, chị cùng tham gia sự kiện Digital & Martech NYP 2023 – Now and […]