Sales

VÌ SAO CẦN ĐỔI MỚI MÔ HÌNH KINH DOANH? Có thể nói Google chính là một biểu tượng kinh doanh thành công ở cấp độ toàn cầu. Nhưng ít ai biết rằng, trong quãng gian đầu hoạt động, Google đã gặp vô vàn khó khăn để tạo ra doanh thu từ việc bán thuật toán […]

(tiếp theo và hết)  … ĐẾN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI Phía trên chúng ta đã thấy trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) là phần quan trọng của chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm. Điều thú vị là, trải nghiệm khách hàng đang được coi là chiến lược marketing kiểu […]

Bước vào phòng họp của một công ty bất động sản lớn, đập ngay vào mắt tôi là nhưng dòng chữ in khổ lớn, ghi rõ các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, trong đó có một giá trị nghe rất kinh điển – “lấy khách hàng làm trung tâm”. Nhưng khi hỏi lại, […]