Lunch & Learn: Gamification Marketing – Nghệ thuật giữ chân khách hàng

“Tài sản lớn nhất của nhân loại là sự chú ý của con người.”
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt của các doanh nghiệp trên đường đua marketing, mỗi chiến dịch quảng cáo mỗi banner được treo lên đâu đó chỉ mong thu hút được sự quan tâm trong vài giây ngắn ngủi. Nhưng Gamification đòi hỏi nhiều hơn thế: không chỉ là sự chú ý, mà là sự THAM GIA, CHÌM ĐẮM, và TƯƠNG TÁC – nơi khách hàng tự nguyện dành thời gian, năng lượng và cảm xúc để cùng thương hiệu tạo ra giá trị.

Tại sao Gamification là “vũ khí” marketing đáng gờm? Giữ chân khách hàng bằng trải nghiệm, không phải quảng cáo:
– Chạm vào đa dạng nhu cầu: Từ giải trí, cạnh tranh, đến khát khao được công nhận.
– Tạo tương tác tự nhiên: Biến khách hàng từ “người xem” thành “người chơi tích cực”.
– Để lại dấu ấn mạnh mẽ: Những cảm xúc vui vẻ, phấn khích từ trò chơi khiến thương hiệu khó bị lãng quên.

Không chỉ là công cụ marketing – đó là chiến lược phát triển thương hiệu dài hạn:
Gamification đang thâm nhập vào mọi ngóc ngách: Từ loyalty program, internal training, đến cả văn hoá doanh nghiệp. Đây được coi là một nghệ thuật giữ chân khách hàng cực kỳ hiệu quả khi thương hiệu có thể chạm được nhiều nhu cầu của khách, tương tác với khách dễ dàng và để lại ấn tượng mạnh mẽ. Gamification không đơn thuần là công cụ cho hoạt động marketing, bán hàng mà nó đã và đang thâm nhập sâu vào nhiều chiến lược phát triển thương hiệu.

Tuy vậy, hiện tại có nhiều doanh nghiệp coi Gamification là “giải pháp thần thánh” nhưng lại thất bại thảm hại vì những lý do như thiếu tư duy hệ thống, không đo lường hiệu quả gây lãng phí ngân sách mà chẳng gắn với mục tiêu kinh doanh, vỏ qua yếu tố con người.

Vậy làm thế nào để gamification “chạm tim” khách hàng và “chạm mục tiêu” doanh nghiệp?
Câu trả lời sẽ có tại Lunch & Learn tháng 4 với chủ đề “Gamification Marketing – Nghệ thuật giữ chân khách hàng” với sự dẫn dắt của Chị Trần Thu Phương (CMO NEGAXY GROUP) – chuyên gia tiên phong với 15 năm kinh nghiệm triển khai Gamification cho hàng trăm doanh nghiệp.

Tại sự kiện, bạn sẽ khám phá:
Những tư duy đúng trong việc thiết kế game trong Marketing.
Các loại động lực thúc đẩy hành vi tham gia game và gắn kết với thương hiệu của khách hàng.
Mỗi bài toán là một đề bài làm game khác nhau nhưng những game phổ biến nào có thể áp dụng ngay với doanh nghiệp.
Case study của các ông lớn như Starbuck hay các doanh nghiệp Việt đang “chơi game” như thế nào.
Sự kiện này không đơn thuần chỉ là Lunch and Learn, chúng ta còn Play and Win nữa.

THÔNG TIN SỰ KIỆN:
Thời gian: 10h45 – 13h00 | Thứ 4, ngày 16/04/2025
Địa điểm: Read Station (Huỳnh Thúc Kháng), Láng Thượng, Đống Đa
Phí tham dự:
– Ưu đãi hội viên: 300,000 VND
– Khách tham dự: 500,000 VND