[CSMO VIRTUAL WORKSHOP] XU HƯỚNG TĂNG TRƯỞNG DOANH THU 2026: TỐI ĐA HOÁ TRẢI NGHIỆM CÁ NHÂN TRÊN DIGITAL
Trong bối cảnh hành vi người dùng ngày càng phân mảnh và kỳ vọng trải nghiệm ngày càng cao, cá nhân hóa đang dần trở thành yếu tố cốt lõi quyết định hiệu quả tăng trưởng trên môi trường Digital. Người dùng hiện nay không còn bị thu hút bởi những nội dung đại trà, mà mong muốn được đáp ứng nhu cầu theo đúng ngữ cảnh và đúng thời điểm trong từng trải nghiệm cá nhân.
Từ nội dung hiển thị, video đề xuất, ưu đãi cá nhân hoá cho đến hành trình mua sắm trên TikTok, Shopee, Fanpage hay website – mọi trải nghiệm đều đang được tối ưu theo dữ liệu và hành vi người dùng nhằm gia tăng mức độ quan tâm, giữ chân khách hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả hơn.
Chương trình CSMO Virtual Workshop tháng 5 với chủ đề “Xu hướng tăng trưởng doanh thu 2026 bằng tối đa hoá trải nghiệm cá nhân trên Digital” sẽ mang đến góc nhìn thực tiễn về cách doanh nghiệp thành công ứng dụng cá nhân hoá để nâng cao hiệu quả marketing, tối ưu chuyển đổi và xây dựng trải nghiệm khách hàng bền vững hơn.
Đồng hành cùng chương trình là các chuyên gia với nhiều kinh nghiệm trong đa dạng các lĩnh vực:
- Anh Viển Trần – Co-Founder & CEO Filum.ai với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam;
- Anh Thành Nguyễn – CEO & Founder Ori Marketing Agency với hơn 10 năm kinh nghiệm tư vấn và triển khai thực tế cho hơn 500 doanh nghiệp về các lĩnh vực khác nhau: Dược mỹ phẩm, F&B, FMCG, Bán lẻ, Giáo dục, B2B;
- Anh Minh Nguyễn – CEO First Solution, Trưởng ban Công nghệ CSMO Miền Bắc & Miền Nam với hơn 15
- năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, tư vấn và triển khai hệ sinh thái Zoho cho nhiều doanh nghiệp lớn
- tại Việt Nam trong các lĩnh vực CRM, Marketing, HR, BI & Analytics và chuyển đổi số doanh nghiệp;
- Anh Thống Đặng – Business Development Head UrBox với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực B2B, đồng thời có nhiều năm tư vấn giải pháp và hợp tác triển khai cùng các tập đoàn FMCG quy mô lớn như Nestlé, Suntory PepsiCo và Unilever.
Tại buổi workshop này, các diễn giả sẽ cùng chia sẻ và thảo luận xoay quanh những nội dung nổi bật:
- Báo cáo xu hướng trải nghiệm khách hàng trên Digital năm 2026
- Xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên TikTok cùng các case study thực tế
- Giải pháp quản trị E-voucher theo từng phân khúc khách hàng bằng công nghệ
- Phiên thảo luận & Q&A cùng chuyên gia
Với những chia sẻ chuyên sâu và case study thực tế, chương trình kỳ vọng sẽ mang đến cho doanh nghiệp góc nhìn rõ ràng hơn về cách ứng dụng cá nhân hoá để tối ưu hiệu quả tăng trưởng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thích ứng với những thay đổi của môi trường Digital trong giai đoạn mới.
📍 Thời gian: 14:00 – 16:00 | Thứ Hai, 18/05/2026
📍 Địa điểm: Lamoi, 84 Nguyễn Du, P. Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
👉 Đăng ký tham dự ngay hôm nay để cùng khám phá những xu hướng cá nhân hoá nổi bật của Digital 2026!
Do số lượng chỗ ngồi có hạn, BTC sẽ ưu tiên đăng ký sớm và đóng form khi đủ số lượng khách tham dự.
