Cafe thực chiến: Nuôi dưỡng cảm xúc của khách hàng

Chương trình Cafe thực chiến số 15 với chủ đề “Nuôi dưỡng cảm xúc của khách hàng” sẽ mang đến câu chuyện của Bamboo Airways cùng những nỗ lực đột phá để đạt được những thành tích không tưởng đối với một thương hiệu trẻ trong lĩnh vực đặc thù như hàng không. Họ đã ứng dụng loyalty trong hành trình nuôi dưỡng cảm xúc của khách hàng như thế nào để đạt được những thành tích đó, tất cả sẽ được khám phá trong “Cafe thực chiến số 15: Nuôi dưỡng cảm xúc của khách hàng”.

Sự kiện online

CAFE THỰC CHIẾN SỐ 14: BAMBOO AIRWAYS – Nuôi dưỡng cảm xúc của khách hàng

CAFE THỰC CHIẾN SỐ 15: “BAMBOO AIRWAYS – NUÔI DƯỠNG CẢM XÚC CỦA KHÁCH HÀNG”

Những câu chuyện về bầu trời và những chú chim sắt sải cánh vẫn luôn mang đến niềm cảm hứng đặc biệt về khát vọng vươn xa của con người. Với một hãng hàng không tư nhân như Bamboo Airways, đó không chỉ là tham vọng định nghĩa lại quan điểm dịch vụ của ngành hàng không tại Việt Nam mà còn là khao khát mang hình ảnh Việt Nam đến những chân trời mới. Để làm được điều đó, Bamboo Airways đã biến những chú chim sắt trở thành ngôi nhà hạnh phúc trên mây với sự ân cần đón tiếp, tận tâm phục vụ từng hành khách, khiến mỗi hành khách trở thành một người bạn, một tri kỷ, thậm chí là người thân.

Chương trình có sự tham gia của:

Chị Dương Thị Thu Hương – Phó Giám đốc phụ trách Marketing Bamboo Airways.
Chị Hoa Lan Hương – Chuyên gia Quốc tế về Loyalty Marketing (CMLP), CEO Công ty Giải pháp thông minh H2T. Chị cũng đã có hơn 12 năm kinh nghiệm làm việc với Vietnam Airlines với vai trò đại diện cho nhiều nhóm làm việc của Liên minh Skyteam.

“Cafe thực chiến số 15: Bamboo Airways – Nuôi dưỡng cảm xúc của khách hàng” hứa hẹn sẽ mang đến những câu chuyện thú vị về trải nghiệm khách hàng trong một lĩnh vực đặc thù như ngành hàng không.

Ngoài ra, quý khán giả có thể đặt câu hỏi tương tác với khách mời và tham gia đóng góp ý kiến cho chương trình Cafe thực chiến tại: https://forms.gle/KVYcsnB8C7xHyfK98

Thông tin chi tiết chương trình:

Talkshow “Cafe thực chiến” số 15: Bamboo Airways – Nuôi dưỡng cảm xúc của khách hàng”

Thời gian livestream 9h30 ngày 27/11/2021

Livestream:

– Fanpage: CSMO, Senplus, AlphaBooks

– Youtube: CSMO, Senplus

Chương trình miễn phí

________

THÔNG TIN CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ

𝙃𝙤𝙩𝙡𝙞𝙣𝙚:

– Ms.Thảo: 0969374793 (Thư ký chương trình)

– Ms. Hà: 0326550448 (Thư ký CSMO Việt Nam)

𝙀𝙢𝙖𝙞𝙡: info@csmo.vn

NỘI DUNG CHÍNH

9h30

KHAI MẠC CHƯƠNG TRÌNH

9h30 – 11h30

Toạ đàm

11h30

Kết thúc chương trình

ĐĂNG KÝ NGAY

Mục đích hoạt động

Không ngừng hướng tới sự hoàn thiện và tính chuyên nghiệp trong lĩnh vực Sales & Marketing.

Nâng cao khả năng và kỹ năng của những người làm công tác Quản trị Sales & Marketing thông qua việc chia sẻ và học hỏi.

Tạo diễn đàn để chia sẻ các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, thông tin trong nước và quốc tế về hoạt động quản trị doanh nghiệp, quản trị Sales & Markeing.

Hướng tới xây dựng đội ngũ các nhà quản trị Sales & Marketing thực sự chuyên nghiệp, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động quản trị trong các doanh nghiệp và trong các tổ chức kinh tế tại Việt Nam.

Xây dựng và phát triển hệ thống chuẩn mực và nguyên tắc quản trị doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả và tính minh bạch trong hoạt động quản trị doanh nghiệp tại Việt Nam tại thời điểm hội nhập.

SỰ KIỆN TỔ CHỨC ONLINE

Livestream:
– Fanpage: CSMO, Senplus, AlphaBooks
– Youtube: CSMO, Senplus

Thông tin liên hệ

Hotline:

– Ms. Thảo: 0969374793 (Thư ký chương trình)

– Ms. Hà: 0326550448 (Thư ký CSMO Việt Nam)

Email: info@csmo.vn

ĐĂNG KÝ NGAY

Diễn giả

Khách mời online

Host

ĐĂNG KÝ NGAY

NHÀ TỔ CHỨC

CSMO Việt Nam là 1 tổ chức xã hội nghề nghiệp có quy mô lớn nhất về số lượng và chất lượng thành viên của cộng đồng Giám Đốc Sales & Marketing Việt Nam

Sứ mệnh: Nâng cao năng lực giám đốc Sales & Marketing Việt Nam ngang tầm Quốc tế thông qua việc phát triển và xây dựng các chuẩn mực, giá trị và kỹ năng cho nghề quản trị Sales & Marketing ngang tầm quốc tế”.

Không ngừng hướng tới sự hoàn thiện và tính chuyên nghiệp trong lĩnh vực Sales & Marketing. Nâng cao khả năng và kỹ năng của những người làm công tác Quản trị Sales & Marketing thông qua việc chia sẻ và học hỏi.

Xem chi tiết Liên hệ

Senplus cung cấp các giải pháp trong lĩnh vực tư vấn, tiếp thị, truyền thông thương hiệu.
Dựa trên nền tảng kinh nghiệm của các sáng lập viên là những chuyên gia có hơn 20 năm kinh nghiệm phục vụ các khách hàng lớn như Mobifone, Vietcombank, Honda, Meji, PVGas…và đội ngũ nhân sự trẻ trung sáng tạo, ứng dụng những công cụ marketing & truyền thông hiện đại, chúng tôi luôn sẵn sàng mang tới những giải pháp kiến tạo, lan toả và gia tăng giá trị thương hiệu cho khách hàng.

ĐĂNG KÝ NGAY

Phối hợp tổ chức

ĐƠN VỊ ĐỒNG HÀNH

TRỞ THÀNH NHÀ TÀI TRỢ

đăng ký THam gia

Thời gian còn lại:

Mọi thắc mắc về đăng ký, liên hệ tài trợ, thông tin sự kiện, mời bạn liên hệ tới:
Hotline: 032 6550448

ĐĂNG KÝ

CSMO Link – The Turning Point: Khi Khủng Hoảng là Cơ Hội Tái Định Vị Thương Hiệu

Trong bối cảnh truyền thông số phát triển nhanh chóng và môi trường thông tin ngày càng phức tạp, năng lực xử lý khủng hoảng đã trở thành một kỹ năng sống còn đối với doanh nghiệp, tổ chức và cả cá nhân hoạt động trong lĩnh vực Truyền thông – Marketing. Với mong muốn kết nối và chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn từ đội ngũ chuyên gia, Viện Sau Đại học & Lãnh đạo – Đại học Hoa Sen phối hợp cùng Câu lạc bộ CSMO Vietnam tổ chức tọa đàm chuyên đề với chủ đề: “The Turning Point: Khi khủng hoảng là cơ hội tái định vị”

Đọc bài viết

CAFE THỰC CHIẾN SỐ 28 – TINH VÀ TING TING!

Talkshow Cafe Thực Chiến – TINH VÀ TING TING, nơi những câu chuyện kinh doanh thực chiến sẽ được chia sẻ từ những doanh nhân đã từng trầy trật trong thương trường, nhưng nhờ chọn đúng chiến lược, hiểu đúng thị trường, họ đã biến doanh nghiệp của mình thành cỗ máy tạo giá trị và mang về TING TING đều đặn!

Đọc bài viết

Café thực chiến: Cùng Thắng

Khởi đầu từ sứ mệnh chia sẻ kiến thức cùng cộng đồng doanh nghiệp vượt qua đại dịch Covid-19, talk show “Cafe Thực chiến” đã chính thức sang mùa thứ 5. Trải qua 4 mùa đầy biến động, Cà phê Thực Chiến đã đồng hành và chia sẻ những “bài học xương máu” và giờ […]

Đọc bài viết

CAFE THỰC CHIẾN SỐ 26 – DIÊN HỒNG – THANH XUÂN TRỞ LẠI

Chương trình cafe thực chiến số tháng 8 này sẽ là câu chuyện thực chiến của trung tâm dưỡng lão Diên Hồng trong việc tối ưu hoá nguồn nhân lực và tài nguyên, nhằm mang đến không chỉ là lợi nhuận về mặt kinh tế mà còn là xây dựng một hệ sinh thái hướng tới giá trị vì cộng đồng.

Đọc bài viết

CAFE THỰC CHIẾN SỐ 25 – NGUYÊN XUÂN – HẸN VỚI THANH XUÂN

Trong suốt hành trình “Có Hẹn Với Thanh Xuân” của Cafe thực chiến số 25, chúng ta sẽ cùng nhau lắng nghe và tìm hiểu về hành trình phát triển của Nguyên Xuân, từ những giai đoạn đầu tiên của hành trình đến những thành tựu như hiện tại. Đồng thời, đây cũng là câu chuyện truyền thông mang tính cập nhật khi kết hợp giữa truyền thông truyền thông và digital hiện đại. Một câu chuyện đầy tính sáng tạo về cách Nguyên Xuân đã nắm bắt thị trường, tạo dựng niềm tin và quản trị rủi ro trong chiến lược truyền thông dưới góc độ chuyên môn về nghiên cứu thị trường.

Đọc bài viết